GoFlyten Tjenester
1.
Teknisk installasjon:
Vi kobler opp, og gir deg innlogging til ditt nye kvalitetsstyringsystem
QM Process, og tilbakemeldingssystemet BackFeed. Grunnleggende
informasjon legges inn.
2.
Grunnleggende prosessanalyse:
o
Du besvarer et digitalt spørreskjema slik at grovstruktur på
prosessene kan legges inn.
o
Systemet oppdateres etter tilbakemelding fra
spørreundersøkelsen.
o
Sammen med konsulenten kartlegger dere prosessene
ytterligere.
o
Eksisterende dokumentasjon blir avklart, funnet frem og lagt
inn i QM systemet.
o
Strukturen i kvalitetssystemet justeres med de siste
oppdateringer.
o
Vi foretar en grundigere gjennomgang av
sentrale produkt og leveranseprosesser (15
prosessene)
o
Forslag til første prosessoversikt/flowchart
utarbeides, blir justert og etterhvert godkjent.
3.
Andre oppstartsaktiviteter:
o
Kick Off: Vi holder et komme i gang møte for å inspirere og gi
grunnleggende forståelse for hva som ligger fremfor dere. Både
ISO standarden og kunder legger vekt på ledelsens deltakelse i
kvalitetsarbeidet.
o
Første risikoanalyse foretas, og resultatet bestemmer videre
prioritering av hovedfokus.
o
Gjennomføring av systemopplæring
o
Første ledelsens gjennomgang foretas så snart det er
hensiktsmessig.
4.
BackFeed oppkobling og implementering:
o
Oppgavene som skal gjøres med QM systemet,
og andre oppgaver, legges inn i BackFeed for
oppfølging.
o
Grunnleggende opplæring i BackFeed systemet
foretas, både innlegging og oppfølging. Det
digitale verktøyet for automatisert behandling av
avvik og alle typer tilbakemeldinger er koblet
direkte mot kvalitetssystemet, og sikrer
kontinuerlig forbedring.
o
Systemt settes i gang, og rutiner, kvalitetsmøter
o.l iverksettes.
5.
Grundig risikoanalyse:
ISO 2015 styringssystemer er risikobasert i tillegg til prosessorientert,
som 2008 utgaven var. Dette vil i praksis si at man skal vurdere risiko
og muligheter på forhånd, og ta tak i de områdene som potensielt
innehar størst risiko eller muligheter. Uforutsette ting knyttet til HMS,
økonomi osv, skal helst ikke inntreffe dersom man har utført
risikoanalyser, og følger opp funnene man har gjort.
o
Vi utfører en grundig digital risikoanalyse, kartlegger hvor det er
størst risiko eller mulighet, følger opp funnene som er gjort i
BackFeed, og legger ressursene der det er størst behov eller
muligheter.
6.
Generelle prosesser tilpasses:
Systemet renskes slik at det er samsvar med virkeligheten i alle
prosesser:
o
11 Markedsføring,
o
12 Kundearbeid (kundetilfredshetsmåling),
o
13 Økonomi og infrastruktur,
o
14 Leverandører og innkjøp, (leverandørovervåking),
o
16 Utgående logistikk,
o
81 Personalarbeid, Personal kompetansekartlegging,
o
82 Utvikling
o
Tilpasning til den enkelte ansatte
o
Prosesseier kobles på slik at prosessansvar er fordelt
o
Prosesser, og prosedyrer revideres og godkjennes
7.
Aktuelle policyer utformes på hvert område
8.
QM og HMS tilpasses:
o
Eksisterende dokumenter og prosedyrer kartlegges for QM og
HMS. Dersom det ikke finnes fra før, opprettes nødvendig
dokumentasjon.
o
HMS-QM gjennomgang for avklaring av vernerunder, HMS
opplæring for ledere, mm
o
Loggføre og følge opp resultater i BackFeed
o
HMS årshjul legges inn og blir gått igjennom. Datoene fra
årshjulet legges inn i BackFeed systemet med ansvarlige, slik at
det kommer automatisk mail når aktiviteten skal gjennomføres.
o
Lage QM - HMS Håndbok
o
Sertifikat fra Fonn på system og samsvar med standard kan
lages om ønskelig.
o
QM møter (månedlig gjennomgang) iverksettes, med
gjennomgang av viktige saker, kompetansebygging mm
9.
Interne målinger og kontroll:
o
Måling og kontroll opprettes og settes igang
o
Månedsrapporter lages på bakgrunn av tilbakemeldinger og
oppfølging i BackFeed.
o
Kvalitetspolicy og kvalitetsmål opprettes og gjennomgås
10.
Intern revisjon, nye krav i henhold til ISO styringssystemer 2015:
o
Revisjonsplan for virksomheten utarbeides og første revisjon
gjennomføres og loggføres med resultater i BackFeed
o
Tilbakemeldinger fra BackFeed følges opp systematisk, som
bevis på dokumentasjon for revisor
o
Avvik fra internrevisjoner saksbehandles og avsluttes.
o
IP (interessepart) analyse, og analyse av organisasjonens
kontekst foretas.
o
Aktuelle resultater logges, behandles og følges opp i BackFeed
11.
Revisjon av leverandører:
o
Revisjonsplan mot leverandører utformes, og minst en revisjon
blir utført (Kan være en digital undersøkelse fra E-QUEST)
o
Resultater fra revisjon loggføres og følges opp i BackFeed
o
Eventuelle avvik fra leverandør-revisjon sendes leverandør og
avsluttes.
12.
Eventuelle revisjoner fra kunder:
o
Resultater fra revisjon loggføres og følges opp i BackFeed
o
Eventuelle avvik fra kunde-revisjon sendes kunde og avsluttes.
13.
CE-merking:
o
Vi går inn og ser på hvilke konkrete krav som er gitt for at du
skal kunne CE merke ditt produkt. Der det er mangler, utbedrer
vi disse. Sakene loggføres og følges opp i BackFeed.
o
Praktisk gjennomføring av CE-merkingen. Kan selve produktet
merkes, eller må det påføres emballasjen?
14.
Aktuell standard:
o
Vi ser på standarden du har krav om, eller ønsker å sertifiseres
etter.
o
Systemet bygges i henhold til kravene, og nødvendige policyer,
prosedyrer og flowcharts blir opprettet.
o
Manglende rutiner innføres
o
Avdekkede avvik, forbedringsforslag o.l. loggføres og behandles
i BackFeed.
15.
ISO Sertifiseringsprosesser:
o
Prosedyrer, flowcharts og andre dokumenter kontrolleres for
samsvar med ISO
o
Viktige revisorpunkter sjekkes mot systemet
o
Ledelsens gjennomgang oppdateres
o
BackFeed oppdateres slik at det er tilstrekkelig volum på
ferdigbehandlede saker (Saksbehandlet og evaluert)
o
Lovpålagte og miljørelevante prosedyrer kobles på
o
Samsvarserklæringen opprettes og tilpasses
o
Sluttkontroll av system foretas
o
ISO Sertifisering prisforespørsel og tilbud innhentes
o
Revisjon gjennomføres og eventuelle avvik behandles og
tilbakemeldes
o
Revisors endelige godkjenning og sertifikat mottas og henges
på veggen
o
QM møter fortsetter, tilbakemeldinger gis og behandles, og
kontinuerlig forbedring fortsetter….og fortsetter….og fortsetter.
Vi hjelper deg i gang og på plass!
Kontakt oss i dag om du har spørsmål, eller ønsker et uforpliktende
tilbud! Ring gjerne Christian Tolås på tlf: 913 89 776
Fonn AS | Herandsvegen 300, 5628 Herand | 53 67 50 10
5 nøkler til god flyt:
1. Finn ut hvor du er
2. Kartlegg stress og frustrasjoner
3. Styr prosessene dine slik at de blir produktive
4. Bygg kompetanse systematisk
5. Kontroller hvordan det går Les mer
®
Hvordan oppnår du CE-merking når det er
krav om sertifisering:
GoFlyten Tjenester
Vi ønsker å tilby tjenester som hjelper virksomheter
til å nå sitt fulle potensial.
Kontakt oss i dag om du har spørsmål, eller for
et uforpliktende tilbud!
I et avklart samarbeid hjelper vi våre kunder å
realisere potensialet som ligger i å redusere
unødvendig ressursbruk. Vi ønsker å bidra til å
redusere stresset og å øke konkurransekraften
gjennom en bedre flyt.
Vi tilbyr følgende tjenester:
Tilbakemeldinger kan bli din
viktigste ressurs!
Tilbakemeldingsverktøyet BackFeed,
lokaliserer og bidrar til å åpne flaskehalsene, og
gjør at prosesser, kundeforhold og ansattforhold
stadig forbedres.
Fang opp avvik og tilbakemeldinger
Loggfør tilbakemeldinger
Behandle og videreutvikle tilbakemeldinger
Beslutt tiltak
Endelig et verktøy som gjør det enkelt å gi
tilbakemeldinger! LES MER
kr 230.- pr mnd
Enklere kvalitetsstyring!
Har du fått krav fra kunder om et oppegående
kvalitetssystem? Har du utfordringer med å få til et
QM system som stemmer overens med ISO
standarden? Er du lei av et QM system som ikke
fungerer i praksis? Da er QM Process kvalitets-
systemet for deg:
Det er enkelt
Det er profesjonelt
Det er arbeidsbesparende
Det er klart for den nye ISO standarden
Det fungerer i praksis
Hvorfor bruke store ressurser på et vanskelig
kvalitetssystem, når du kan bruke mindre på et
enklere og mer tilgjengelig system? LES MER
kr 680.- pr mnd